その他・ITソリューション
意識調査
■顧客満足度調査(CS調査)
「お客様第一主義」を唱えるようになった企業が増えました。もはや新規顧客獲得は、営業マーケットにおいて
激戦化しています。要は「顧客の囲い込み」をいかに行うか、がいつも課題にあがるのです。一方で自社内調査・実施
では、思うように回答を得られないことも多いのが「顧客満足度調査」です。調査を行ったら、それで終わりという
わけにはいかないので、中々実施に至らない企業もあります。
マーケティングのみでも、ネットリサーチのみでもない、コンサルタント集団が行う調査だからこそ、貴社のご要望に
応じたご提案が行えます。
■メイソンの顧客満足度調査のポイント
担当社員の顧客対抗における満足度を測るだけでなく、顧客の意向を把握する要素についても調査し、現場の状況を
的確に捉えて、今後のアクション計画に役立つ調査と報告を実施いたします。
■社員満足度調査(ES調査)
企業の要はやはりマンパワー。高いモチベーションのもとに、その能力をフルに発揮してくれる人材が何より重要と
なってきます。この意識調査では、その素養 を探っていくことを目的としています。社員一人一人のモチベーション
に影響を与えている要因を把握し、働きやすい職場環境への改善を図ることで、組織がよ り活性化されることを狙い
として調査・分析を行います。まずは自社を見つめることも、企業としてはとても重要なことです。
■メイソンの顧客満足度調査のポイント
職場環境改善実行レベルでのサポートが可能です。調査のみで良いというお客様がほとんどいないのは、その先を
見据えて依頼されている表れです。 そんなお悩みのお客様のためにメイソンは分析だけでなく、分析結果から職場
環境改善についてのご提案を行なうことができます。
会社名 |
メイソン コンサルタント グループ株式会社 (めいそんこんさるたんとぐるーぷ) |
エミダス会員番号 | 86074 |
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国 | 日本 | 住所 |
日本 東京都 港区 |
電話番号 | 03-5402-8541 | FAX番号 | 03-5402-8615 |
資本金 | 1,000 万円 | 年間売上高 | |
社員数 | 13人 | 担当者 | 藤田 哲矢 |
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