金型メンテナンス要領書の必要性について

金型専門ではありませんが、私も同じことを思っています。要領書の整備はISO対応ですね。ただの建前です。最近は客がメーカの内部にまで土足で踏み込んできて「あーしろこーしろ」とうるさいです。

不具合が発生した場合、代替品を納入して損害を賠償すればいい話で、客が「原因を調査して報告しろ」と迫るのは越権行為だと思います。

仰しゃるとおり、共通の内容は1冊にして、個別の分は図面に記載することが合理的だと思います。

私は会社で「要領書は使うものではない、作るものだ」と自負しています。何でもかんでも記録に残すから、決められたことしかできない人間が育っていくんですよ。

お礼

2009/03/26 09:49

回答ありがとうございます。
そうです、ISO9001の対応も含まれます。
金型起因の不具合があると「原因は要領書がなかった為…」と要領書が『葵の御紋』となることが多いのです。そうなると「要領書を作ること」が仕事となります（弊社例）
結局のところ、弊社が図面へのフィードバック（ＤＲ）の仕組みを誤魔化しているだけなのかもしれません。

質問者

金型設計を仕事にしてます
お客さんからメンテナンス要領書（金型取り扱い説明書）を作るように依頼される事は以前に比べると多くなりました
以前は金型組立図面中にポイントを記載する事で済んでいましたが、最近は図面とは別の書類として準備しています

ＩＳＯの関係とか新人からベテランまで同じ様な作業が可能になるとか色々と理由はあるようです
構造がシンプルで部品点数も少ない物であれば、正直必要ないのでは無いかと思うこともありますが、複雑な物や調整履歴をきちんと残すのであれば有効だと思います

本音は「部品図に書けば済むじゃん」です．．．

お礼

2009/03/26 09:42

回答ありがとうございます。
メンテナンス記録は「金型経歴書」なるものに記録しております。
愚痴っぽくなりますが、「管理のための管理」となってしまっているように思えます。
また、作業の方法要点と作業した結果（品質）の確認を混沌してしまっている気がするのです。

質問者

小生も金型の専門家ではありませんが、金型の形によりけりだと思います。
ですから、もっと詳細な構造などがわからなければ、回答も難しいかと思います。
御社は内製で金型メンテをしているかと思いますが、元々メンテを金型屋に頼んでいませんでしたか？
また、金型の製作は外注かとおもいます。
先ずは、金型を扱っている外注にポイントについて聞いてみるのが一番でしょう。
その筋のプロですから当然メンテ方法なども教えてくれるのではないでしょうか。

補足

2009/03/24 16:28

回答ありがとうございます。
説明が抜けていました。
３０年以上前から金型は設計、製作とも内製しております。
（マシニング、ワイヤー、成型研磨等の加工もほぼ社内で行います）
設計者もメンテ者も同じ部署内です。
社内的問題かもしれませんが、設計時の思想がメンテナンス時に反映されていない　また、その逆が行われていない　としか思えず、他社を知りたいのです。

質問者