荷扱い指示マークの「上」マークについて教えてください

当社製品の外装箱に「上」マーク
（上向きの矢印が2個並んで表示されているマークです）
を印刷しております。
が、実際のところ物流部門では、トラックやパレットに
多く積載するためマークの方向に関係なく積載している状況です。

品質管理部門よりマークの通りに積載しないといけないので
「物流管理上具合が悪い。このマークを印刷しないでほしい」と
いわれております。

製品的にはどの向きに積載しても支障がないのですが、
設計意図としては、対外的に（お客様向けに）積載方向がわかるように
マークを印刷しています。クレーム対策でもあります。

「上」マークについての皆様の会社での実態と規定などが
ありましたら教えていただけないでしょうか？
また、JISやISOにおいてこの点について指摘されますでしょうか？

よろしくお願いします。

2009-06-24 14:53

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回答(4) [自信あり]

自己矛盾を露呈しいるようなものでね。

本来、積載方法がどちらでも良ければマークは不要のはず
上下を守って欲しいならマークは必要です。

※マークは守って当然です。

＞「お客様向けだけのマークである」
　自分が客ならバカにするなと言いたい。

自分の所は守らなくても良いが、相手には守れと言う
ダブルスタンダードですね。

運送も社内ですべて行っているのか？
業者を使っているなら業者はマークを守るしかない
トラフルが起これば運送業者の責任となる

予防安全？の観点からマークを入れたのでょうが・・・・
責任を回避した分コストがかかる（ある意味あたり前）

安全策をとるかコストを優先するか
もう一度社内で検討すべきです。

本題とは関係ないが・・・・

天地無用−上下の位置関係を守って積載する

天地不問−？　何かで見た様な記憶はあるか、上下関係を守らなくて良いと
　　　　　　　解釈するべきか？

少し厳しい回答となったが
本質的には法律を守っていれば何をしても良いのか？
捕まらなければ許されるのか？
基本的な姿勢が問われると思います。

2009-06-29 13:13

●質問者からのお礼

手厳しいご指導ありがとうございます。
大変参考になりました。

2009-06-30 08:10

▼回答者からの追記

少しばかり厳しく言い過ぎたかな・・・

製品を作る時もＪＩＳに準拠する事が多いと思う

同じ様に運送もＪＩＳに拘束されています（JIS･Z-0150）

参考資料　外装表示基準書（抄）
http://www.planet-logi.co.jp/files/gaiso/img/gaiso.pdf

段ボール箱のケアマークおよび色彩
http://www.db-jiho.jp/standard/standard.php/7/

2009-06-30 18:30

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回答(3) [アドバイス] [素人] [自信あり]

機械メーカーですが、「上」マークはほぼ100％守っています。
逆さ積みすれば、機械が壊れます。
逆さ置では、開梱できません。
守らなければ、クレームとなります。

やっぱり、物流関係者が荷扱いマークがあるのに従わないということはまずいと思います。
(内部的にも、対外的にも)

｢品質管理部門がマークを印刷しないでほしい｣というようにマークに理由があるのかないのかよくわかりません。

理由がないなら、ほかの回答者の皆さんのように天地無用/天地不問でよいと思います。

製品としては問題なくても、若干でも理由があるなら、独自のマークとか印刷デザインで上方向がわかるようにするのがよいと思います。

2009-06-29 09:32

●質問者からのお礼

大変参考なりました。
ありがとうございます。

2009-06-29 10:05

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回答(2) [アドバイス] [関係者] [自信あり]

｢この点について指摘されますでしょうか？｣
は、指摘されますね。ルールがあり守ってないということで。

これに関して思うことを書きます。
･お客様からどういったクレームが来るのかわかりませんが、
製品的に支障がないのであれば、なくしたほうが良いのでは？
･本来でいうと、パレット搭載にあった箱サイズに設計すべき･･･
が普通かと思います。そうすれば普通に積んでくれますよね！？
･両者を逃げる対策として、ISO(JIS)の｢上｣マークではなく、
お客様用の独自の｢上｣マーク表示すればいいのではないで
しょうか？社内運送上は天地不問で。

参考まで

nagnagさん 2009-06-24 18:41

●質問者からのお礼

ご回答ありがとうございます。
大変参考になりました。

2009-06-25 08:22

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回答(1) [自信あり]

天地不問って書いておけばいいと思う

はははさん 2009-06-24 15:52

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